[軟文推廣心得]營銷宣傳中我們應該怎么準明確位目標顧客群?
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今天我們來看看怎么準明確位定位目標顧客群?一起來了解下吧
定位目標群體的樣子就是從你的目標顧客群身上找共同的一點特征,如年齡,愛好,受教育程度,生活環境,經濟收入等!通過這些特征我們可以更快在大千的互聯網世界中去找到他們,然后有對比性的去處理他們的痛點;
筆者總結的關于準明確位目標顧客畫像的流程圖給大家:
1分鐘拆析目標群體畫像流程圖
1、首先我們要列出產品本身的首要特點和賣點,這里我們以減肥產品為例,那么減肥產品的賣點和特點可以羅列成:快速瘦身,植物純天然提取,產地正宗可信,減肥機理無副作用安全,不打針不吃藥方便,不反彈,免費試用,名人采用,真實范例,媒體推薦,認證新聞等!
2、從特點和賣點出發,我們接下來思考兩點:產品能幫助客戶處理什么困難?怎么讓客戶情感上面找到共鳴?還是說減肥產品:
a、情感共鳴:女性想要變美渴望,在閨蜜面前沒有面子,找不到男朋友,對事業有影響,買衣服沒有合適size,自卑反感自己…
b、顧客憂慮:太胖了對身體不健康,很多減肥產品有副作用,怕反彈,怕上當受騙…
2、對比上面客戶痛點和情感共鳴進行延伸,定位目標群體所具備的屬性。這里提供四種做法可以參 考:自我假設(頭腦風暴),詢問朋友,客戶反饋,網上找資料;聽上去挺抽象,我們還是舉例證明:
a、自我假設:簡單講就是自己問自己問題,通過各種假設來評估什么樣的群體會有上面所總結出來的困難和焦慮,我們可以從多家立場去假設,比如性格,年齡,學歷,區域,愛好,喜歡瀏覽網站,從業,經濟收入,業余活動,崇拜偶像等,
b、客戶反饋:從客戶的反饋中來拆析自己的之前客戶群定位是否準確,是否已經處理大部分顧客的痛點,或者他們身上還有那些潛在訴求是我們沒有觀察到的,可以進一步去滿足的。所以客戶反饋一定要利用好,它可以幫助我們改進產品,還能幫助我們拓展越來越多的精準客戶群!
c、網上查資料:通過網上查找資料方法來定位目標群體,浪子比較喜歡的方法有下載與產品關聯的統計報告(如艾瑞,易觀國際)、搜索指數(如百度指數)、數據統計后臺(如百度統計,google analyitcs),大家都能嘗試一下!
d、詢問朋友:可以在身邊的朋友咨詢,尤其本身就是我們產品目標群體范圍內的哪些朋友,可以和他們多交流,他們給你的建議挑選出來比較好,具有普遍性的都能作為你定位精準目標群體畫像思路!
4、細分完市場和賣點以后,可以說網站運營中對目標群體的定位基本上大功告成了!也就是我們營銷的時候經常說的,你的魚塘已經找到了,對比這些人群做的營銷才是最適合的,購買率才會大大提升,最終起到事半功倍的效果!接下來我們要做的就是找到這些魚,同時把它們釣上來。
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